Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Havoc
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y plataformas de pago locales seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para zonas urbanas. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo una vez que el pedido sea despachado.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos a soporte@havoc.com para iniciar el proceso.
¿Es seguro comprar en Havoc?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar toda tu información personal y financiera, garantizando que tus datos estén protegidos en todo momento durante la transacción.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor repórtalo dentro de las primeras 48 horas tras la entrega adjuntando fotos del estado del paquete. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.